Gizlilik ve Çerez Politikası

Son güncelleme: [TARIH]

Bu politika, [MAGAZA_UNVANI] ("biz") tarafından işletilen [SITE_ADRESI] adresindeki mağazayı ziyaret ettiğinde hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve çerezlerin ne işe yaradığını açıklar.

Hangi bilgileri topluyoruz?

Sen verdiğinde: ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, sipariş notların, ürün yorumların.
Otomatik olarak: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret ettiğin sayfalar, siteye nereden geldiğin.
Ödeme bilgileri: Kart bilgilerini biz görmüyor ve saklamıyoruz; bunlar doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

Neden topluyoruz?

Siparişini almak, hazırlamak, kargolamak ve faturalandırmak
Sipariş durumu, iade ve destek konularında seninle iletişim kurmak
Üyelik hesabını ve puan bakiyeni yönetmek
Yasal saklama ve vergi yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Siteyi geliştirmek ve güvenliğini sağlamak

Çerezler

Çerez, tarayıcına kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Kullandığımız çerezler:

Zorunlu çerezler: Oturumun açık kalması ve sepetinin korunması için gereklidir. Bunlar olmadan site çalışmaz, kapatılamaz.
Ölçümleme çerezleri: Google Analytics; hangi sayfaların ilgi gördüğünü anlamak için kullanılır.
Pazarlama çerezleri: Meta (Facebook) Pixel; reklamlarımızın ilgili kişilere gösterilmesi için kullanılır.

Çerezleri tarayıcı ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsin; ancak zorunlu çerezleri engellersen sepet ve üyelik özellikleri çalışmaz.

Bilgilerini kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerini satmıyoruz. Yalnızca hizmetin yürümesi için gereken taraflarla, gereken kadar paylaşıyoruz:

Kargo firmaları — teslimat için ad, adres, telefon
Ödeme kuruluşu (PayTR) — ödemenin alınması için
Barındırma ve e-posta sağlayıcıları — sitenin çalışması için
Yetkili kamu kurumları — yasal zorunluluk hâlinde

Ne kadar süre saklıyoruz?

Sipariş ve fatura kayıtlarını vergi mevzuatı gereği 10 yıl, üyelik bilgilerini hesabın açık olduğu sürece saklarız. Hesabını sildirmek istersen [ILETISIM_EPOSTA] adresine yazman yeterli.

Güvenlik

Site trafiği SSL ile şifrelenir, şifreler geri döndürülemez şekilde saklanır, yönetim paneli yetkilendirme ile korunur.

Haklarını nasıl kullanırsın?

KVKK kapsamındaki haklarını kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilir veya [ILETISIM_EPOSTA] adresine yazabilirsin.

Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve yukarıdaki tarih değiştirilir.