Teslimat Bilgileri
Kargo süresi
Siparişin, ödemesi onaylandıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firması teslimatı çoğu ilde 1–3 iş günü içinde tamamlar. Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süreler uzayabilir.
Kargo ücreti
Kargo ücreti ve ücretsiz kargo alt limiti sepet sayfanda ve ödeme adımında net olarak gösterilir. Limitin üzerindeki siparişlerde kargo bizden.
Siparişimi nasıl takip ederim?
- Siparişin kargoya verildiğinde takip numarasını e-posta ile göndeririz.
- Üyeysen Siparişlerim sayfasından durumunu anlık görebilirsin.
- Üye değilsen Sipariş Sorgula sayfasından sipariş numaran ve e-posta adresinle sorgulayabilirsin.
Teslimat sırasında dikkat
Paketi teslim alırken dış görünüşünü kontrol et. Ezik, yırtık veya açılmış görünüyorsa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim al ya da teslim almayı reddet, sonra bize haber ver. Tutanaksız hasar bildirimlerinde kargo firması sorumluluğu kabul etmeyebilir.
Adres bilgisi
Teslimat adresini eksiksiz ve doğru girmen önemli. Hatalı adres nedeniyle geri dönen gönderilerin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir. Adresini değiştirmen gerekirse sipariş kargoya verilmeden önce bize ulaş.
Teslim alamadım, ne olur?
Kargo firması genellikle iki teslimat denemesi yapar, sonrasında paketi şubede birkaç gün bekletir. Bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler bize iade edilir; bu durumda seninle iletişime geçip yeniden gönderim veya ücret iadesi için seçenek sunarız.